隨著現在房地產行業的興起和發展，越來越多的人開始著眼于投資商鋪，同時，從事招商行業的人員也逐漸多了起來，但作為一個招商人員應該如何做好招商運營的工作，今天小編就聊一些基礎知識。

一、招商流程

首先第一步應該明確招商都有哪些流程：

1、項目市場調研和目標客戶分析；2、確定招商對象；3、確定經營模式；4、制定招商優惠政策；5、制定招商計劃；6、客戶信息庫建立，招商資料準備就緒；7、進行目標客戶開發、拜訪、接洽；8、客戶分類，確定重點；9、初步洽談，客戶信息登記；10、溝通談判；11、確定合作意向，繳納定金；12、合作條件細節溝通、修改、確認；13、簽訂正式招商合作協議。

二、招商經理的基本功

其次就要了解身為招商經理應該掌握哪些基本功：

①角色定位；②對象定位；③職責定位；④技巧把握；⑤素質提升；⑥誤區規避

三、招商失敗原因及策略

如果招商失敗了，要善于發現原因及找到解決方法，以下是幾個常見的原因：

1、項目定位不切實際

理智的做法是根據周圍的消費群體及居民的收入來決定如何定位

2、過分強調市場環境的影響

招商人員過分強調項目越來越難做是受市場環境的影響，不能正確分析自身的優勢和劣勢從而制定有效的招商策略，從另一方面看，越來越難做也表示機遇越來越多

3、招商的期望值過高

期望過高主要表現在租金上，開發商應考慮的是項目整體的經營效益，商業氛圍，購物環境等，不能只簡單地計算所謂的利潤

4、缺乏持續經營的商業管理理念

應注意協助商戶經營，客戶生存的越久，項目就越旺，商業價值就更高，升值空間就越大

四、談判涉及的內容

做好招商就要會談判，所以談判所涉及的內容也是十分重要的

1、財務規劃管理面的談判

抽成；租金；稅金；租期；賬期；營業目標（包底）；收銀；暫借款。

2、營業管理面的談判

專柜人員相關規定；工作規章制度及營業管理規范；進退柜規定；貴賓卡發行及管理；促銷活動；顧客訴愿；商品質量；商品進、銷、存管理。

有了這幾項基本的了解之后，對于想從事招商行業或者剛剛步入招商行業的人員來說應該會有一些幫助，當讓招商所涉及的事項比較繁雜多變，所以如果想要在這一行業深入下去，還需要了解更多的知識以及參與更多的實踐。

來源：搜狐網