為進一步完善現代商貿流通體系，健全擴大消費長效機制，加快生活性服務業多樣化發展，商務部等7部門近日聯合印發了《零售業創新提升工程實施方案》，聚焦零售商業設施改造提升和提質轉型，提出將開展零售業創新提升試點。
“力爭到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務優質、智慧便捷、綠色低碳的現代零售體系，更好滿足人民美好生活需要?！痹谌涨芭e行的商務部例行發布會上，新聞發言人何詠前表示，商務部將會同有關地方每年確定一批零售業創新提升試點城市，推進一批存量零售商業設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例，引導和推動零售業高質量發展。
零售業醞釀“蝶變”
值得關注的是，《方案》堅持問題導向，提出推動零售業場景化改造、品質化供給、數字化賦能、多元化創新、供應鏈提升五大主要任務。
“時隔7年，零售行業再迎重磅指導性文件，《方案》以‘新’為核、以‘實’為本、強化‘鏈’動、破解‘難’題，將以工程和試點的形式持續推進相關舉措落地。”中國連鎖經營協會會長彭建真在接受國際商報記者采訪時表示，《方案》精準聚焦當前零售業存在的局部發展失衡、高品質供給短缺以及“內卷式”競爭等問題，經過嚴謹且深入的論證，精心制定了詳盡且富有前瞻性的政策措施，力求全方位推動零售業邁向創新發展的新高度。
“《方案》的出臺為零售業的轉型升級之旅注入動力源泉，有力助推行業沖破困境枷鎖，實現跨越式發展與創新蝶變?！迸斫ㄕ嬲f道。
彭建真進一步分析，在場景化改造方面，《方案》積極推動多種創新舉措，其中，“新形態”商業發展尤為突出，即鼓勵對百貨店和購物中心進行“一店一策”改造，催生融合型、時尚型等多種商業新形態，構建集購物、餐飲等多功能于一體的新地標，在滿足消費需求的同時，塑造零售業的全新風貌，將有力促進差異化競爭格局的形成。
在拓展市場空間方面，《方案》有著顯著的“實效”，旨在通過推動零售市場繁榮發展來助力企業拓展市場空間、增加營業收入，如改造提升商業設施、推廣品質化供給、提升消費者購物體驗進而激發消費需求，鼓勵新模式推廣為企業拓展線上市場創造機遇等，將發揮實實在在的促進作用。
供應鏈提升是《方案》中的重要內容，在彭建真看來，其中“供應鏈協同”尤為關鍵。政策通過鼓勵大型零售企業加強并優化流通渠道，借助全鏈條共管共享庫存、集采集配、統倉統配等模式以及企業間聯盟、發展自有品牌等方式，推動零售業在供應鏈層面降本增效，提升整體競爭力，且《方案》提出的系列措施強化了協同效應，將助力零售業轉型升級。
彭建真還表示，鑒于零售業存在“內卷式”競爭的問題，《方案》通過倡導企業誠信經營、品質當先、服務至上，鼓勵企業調整業態比例、發展“一店多能”等手段，將有效推動零售業的綠色化發展和多元化創新，打破同質化競爭僵局，為企業在競爭激烈的市場中開辟差異化發展路徑，促進企業持續成長。
在第一太平戴維斯華北區策略顧問部負責人沈欣然看來，《方案》亦聚焦盤活商業存量與業態轉型提升，推動場景化改造和推動多元化創新是多數存量物業換“新”的必要手段。
沈欣然在接受國際商報記者采訪時表示，城市中大部分老舊商業存量占據了核心區位，但受限于建筑老化、業態滯后，與現有街道風貌和功能嚴重不匹配，商業結構性轉型迫在眉睫。
“業態固化、經營模式固定是大多數存量商業項目的通病。”沈欣然說道，當前，城市更新發展已經進入了以運營為主導的全過程創新階段，即通過運營前置，從整體和宏觀層面形成存量物業文化、業態、形象聯動更新，從而帶動資產長效發展。
以消費者體驗為中心
零售業的創新，與消費者體驗以及城市文化建設息息相關，鄞州印象城與寧波攜手12年并肩發展的故事便是例證之一。
記者從印力集團了解到，作為印力集團在寧波開展的首個項目，2012年寧波鄞州印象城以約12萬平方米的體量填補了區域的商業空白，改變了當時板塊內以老百貨為主的傳統商業格局，并憑借200多家國內外優質品牌的引入，為當地消費者帶來了全新的消費體驗。開業至今，寧波鄞州印象城每年的客流量、銷售額始終保持著穩定增長，且商鋪出租率穩居高位。
記者在了解佳績背后成因時注意到，鄞州印象城一直保持著與城市、時代齊頭并進的節奏，不斷對商場的內容進行自我更新：2018年，寧波首個斜杠青年街區——“印象城·in巷288”開業，以特立獨行的態度，與當地青年客群達成精神鏈接；2021年，商場內迎來70多個品牌的調整更新，并于2021—2022年期間引進52家首店/旗艦店品牌，以多元化業態布局和差異化品牌組合，為商場發展注入更趨年輕態的活力。
“未來，商業項目要深入挖掘城市產業特點與商業業態融合。”沈欣然舉例，比如上海洛克·外灘源的更新，其商業功能充分結合了上海外灘文化產業特性、建筑特性，通過布局美術館、藝術畫廊、生活方式買手店、書店、運動體驗、音樂工作室、高端餐飲、酒吧等豐富業態，促進了創意跨界，打造了志同道合的創造者社群，成為前沿生活方式的街區引領者。
“我們正處在城市更新發展的下一波浪潮中?！鄙蛐廊槐硎荆磥淼某鞘猩虡I更新不僅僅是物質層面的更新，將更加注重對消費者實際需求的挖掘，需要政府和企業攜手探索精細化運營方式，定向釋放消費潛力與激發新業態活力，破解商業存量資產發展難題。